Câu hỏi thường gặp
Vì sao giá niêm yết USD mà bill lại VNĐ?
Vì đây là domain quốc tế, niêm yết USD giúp khách đối chiếu dễ dàng với thị trường toàn cầu. Tuy nhiên theo luật Việt Nam, thanh toán giữa các bên trong lãnh thổ VN phải bằng VNĐ. Do đó bill chuyển đổi theo tỷ giá bán USD của Vietcombank tại thời điểm tạo đơn.
Tỷ giá được tính thế nào?
Hệ thống tự lấy tỷ giá bán USD của Vietcombank (cập nhật 4 giờ/lần), cộng thêm 1% phí hedging để bù biến động trong 30 phút chờ khách chuyển khoản. Tỷ giá khóa cứng tại thời điểm tạo đơn, không thay đổi dù tỷ giá VCB có biến động.
Làm sao để chuyển tên miền về mình?
Sau khi thanh toán, TMĐC liên hệ trong 2 giờ qua email/Zalo để hỏi registrar bạn đang dùng (Namecheap, GoDaddy, PA Vietnam...). Domain được push vào tài khoản registrar đó trong 2-24h.
Tên miền có giấy tờ gì?
Sau khi chuyển giao xong, bạn sẽ có: (1) hoá đơn VNĐ xuất bởi chúng tôi, (2) ownership record trên registrar với tên bạn. Với đơn cần VAT, điền thông tin công ty + MST ở bước thanh toán.
Trả góp được không?
Một số tên miền có tùy chọn trả góp 3/6/12 tháng, không lãi suất. Tên miền chỉ được chuyển giao sau khi thanh toán đủ tất cả kỳ. Xem badge "Trả góp X tháng" trên từng tên miền.
Có hoàn tiền không?
Có. Hoàn tiền 100% trong 7 ngày nếu có vấn đề kỹ thuật không chuyển giao được. Không hoàn tiền nếu khách đổi ý sau khi tên miền đã chuyển giao thành công.
Có thể thương lượng giá không?
Có. Nhấn nút "Ra giá" trên mỗi tên miền để gửi đề xuất. TMĐC sẽ phản hồi trong 24h: chấp nhận / đề nghị lại / từ chối.
Domain có dùng được ngay không?
Có. Sau khi nhận, bạn chỉ cần đổi nameserver (hoặc giữ nguyên nếu em push cùng registrar). Bạn có thể trỏ về hosting riêng và bắt đầu xây website.
Có escrow không?
Có, cho đơn > $5,000 hoặc khi khách yêu cầu. Sử dụng Escrow.com, phí do người mua chi trả. Khá phù hợp cho giao dịch lớn để bảo đảm cả hai bên.
Còn thắc mắc khác? Liên hệ với chúng tôi →